發(fā)布時(shí)間:2018-03-14 來(lái)源:m.dinghaomenye.cn作者:創(chuàng)客匠人閱讀:0
去年,一家有著20年歷史的美容院首次引入小程序,在投入使用一個(gè)月后實(shí)現(xiàn)了月銷(xiāo)售額10萬(wàn)+。
從微信公眾號(hào)的興起到微信小程序的流行,微信的月活躍數(shù)已經(jīng)突破10億大關(guān)。對(duì)于美業(yè)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一個(gè)碩大的聚寶盆。美業(yè)被稱(chēng)為繼房產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”,而且有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)的美容行業(yè)容量已經(jīng)達(dá)到了5350億元。龐大的市場(chǎng),激烈的競(jìng)爭(zhēng),美業(yè)應(yīng)該如何乘上這波紅利呢?
小程序的出現(xiàn)讓服務(wù)的入口變得更淺,當(dāng)顧客從你身邊經(jīng)過(guò)的時(shí)候,服務(wù)就已經(jīng)開(kāi)始了。比如,醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以開(kāi)發(fā)一款小程序,針對(duì)大型活動(dòng),大量的目標(biāo)客戶(hù)群體到院,那個(gè)等候的時(shí)間,其實(shí)我們可以想辦法讓客人打發(fā)時(shí)間,我們可以通過(guò)小程序的商城功能進(jìn)行銷(xiāo)售,賣(mài)面膜、美容儀器,由于組織大型活動(dòng)人手就不夠,那這個(gè)時(shí)候我們可以開(kāi)發(fā)一下這個(gè)二維碼,用戶(hù)通過(guò)掃二維碼就能夠直接進(jìn)入小程序進(jìn)行挑選、支付等等這樣的方式。
開(kāi)發(fā)在線(xiàn)預(yù)約的功能,可以讓用戶(hù)選擇可接受的價(jià)格和預(yù)約次數(shù),避免不必要的尷尬和繁瑣。開(kāi)發(fā)多店版小程序,即適合連鎖美業(yè)機(jī)構(gòu)。滿(mǎn)足用戶(hù)在不同門(mén)店的會(huì)員卡共用,積分消費(fèi)。
利用會(huì)員卡券功能,例如首單減免、打折優(yōu)惠以及會(huì)員制度等等,這些手段有助于增加顧客的粘度,為顧客的下次需求打下良好的基礎(chǔ)。從不同角度去展示商家的能力,以獲取做大效益。
同時(shí),我們?cè)诤笈_(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,查看用戶(hù)對(duì)技師服務(wù)的評(píng)價(jià),根據(jù)這些信息進(jìn)行內(nèi)部的提升,使服務(wù)不斷進(jìn)步完善。增加與用戶(hù)的互動(dòng),從而能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)意志的反饋,這對(duì)于日后更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義。
創(chuàng)客匠人已經(jīng)為商城/門(mén)店/美業(yè)/教育提供了多套解決方案,也為他們搭建了多款微信小程序,幫助他們更好更快地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型。